Оплата пользования банковской картой ежемесячно

Здравствуйте. Меня зовут Дементьев Олег Валентинович, кредитная карта 4276 0170768 8746, г. Вологда. В течении 4 — 5 лет пользуюсь этой картой. Каждый месяц вношу обязательный платеж. Правила знаю и соблюдаю. 15.10.16 , согласно отчета по счету кредитной карты — с меня сняли 750 руб. ежегодный платеж за пользование картой и предложили по смс довнести деньги в сумме 663 руб. Я вношу на карту 700 руб. 25.10.16. Получаю смс о том что требования оплаты отсутствуют и сумма поступила на счет. Но !!! На начало ноября баланс по карте "минус" 749 — как это вообще возможно? В ноябре опять требование пополнить счет на ту-же сумму. Пишу юристу сбербанка — в тот-же день деньги возвращают. Думал разобрались, как мне и посоветовали в нашем филиале сбербанка. Но чудеса продолжаются. Беру отчет по счету — первая строчка — плата за обслуживание банковской карты 750 руб. и требование по смс внести еще денег 663,18 и несколько раз за неделю. Вопрос: теперь 750 руб. за пользование картой будут снимать каждый месяц? Может взнос 700 руб от 25.10.16 каким-то образом не учелся, хотя в отчетах вижу и смс приходила? У меня два высших образования, одно юридическое — в состоянии даже столбиком посчитать в бумажных отчетах по счету карты всю историю платежей. Пожалуйста разберитесь. Сумма для такого банка смешная, не хотелось бы делать выводы и поднимать шум. Ведь это-же элементарная арифметика. Спасибо. Мой тлф. 8-911-530-86-98.