заказала в интернете — обманули.

Здравствуйте. Я заказала в группе "в контакте" платье (4000 руб.). Оплатила полностью. Прислали заказ и в пакете я обнаружила футболку. Когда написала администратору группы: "как они это объяснят?" Мне ответили: "Вы получили то что заказывали". и тут же добавили меня в "черный список" (теперь я не могу ни зайти в группу, ни написать им). Когда заказывала ни договора ни чего подобного не составлялось. Как говориться все было на доверии. Подскажите можно ли как-то вернуть деньги? Никаких данных кроме имени, фамилии и города их не знаю (хотя боюсь что и они могут быть не достоверными), еще есть номер карты "Связной" (на которую я переводила деньги). Так же заранее сохранила всю переписку с администратором.