отчисление из вуза

здравствуйте! 27го декабря я подала заявление об отчислении по собственному желанию в вузе, т.к. хотела перевестись в другой вуз. в том вузе меня согласились восстановить. но вот уже февраль месяц, а приказа до сих пор нет. всюду, куда бы не заглядывала, мне говорят, что приказ должен быть готов не позднее 10 дней. Может всё дело в том, что я обучалась на платной основе и мне просто не хотят возвращать деньги?? куда мне обращаться? подскажите….