Возмещение ущерба страховой компании

Здравствуйте.

У родителей сорвало кран подключения стиральной машины к трубе с холодной водой, залило соседей этажом ниже. Родители договорились с соседями о возмещении ущерба и выплатили 25 тысяч рублей, взяли расписку. Соседи до этого инцидента застраховали свою квартиру от ущерба и страховая компания им этот ущерб возместила в сумме 33 тысячи рублей. Вчера родителям пришел документ из страховой компании с требованием возместить убытки этой самой страховой компании в сумме 33 тысячи рублей. Возможно ли, предъявив страховой компании расписку, уменьшить сумму возмещения ущерба? Разве должны родители платить дважды — и страховой, и соседям?

Спасибо.