Бесплатные юридические консультации по правам потребителя онлайн!
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн

защита прав потребителей

№ 494249. 2 августа 2016 в 16:53 Москва

Я пришла за покупкой в магазин. Попросила после покупке товара дисконтную карту. Мне дали анкету, где запросили паспортные данные. Я отказа их писать. Они же в ответ отказали мне выдавать карту. Имели ли они требовать с меня мои персональные данные?

Тема: Права потребителей, защита прав потребителей


Ответы юристов
Асонов Александр Александрович, Москва

Генеральный директор ООО Юридическая Компания "ВАЛЬКИРИЯ". http://j-c-v.ru/?page_id=1503 Т.: +7(495)646-83-77, e-mail: j@j-c-v.ru

№338648. 2 августа 2016 в 18:55

Выдача дисконтной карты магазином - право магазина.

Поэтому, для её выдачи они вправе потребовать от Вас сведения, им необходимые. Паспортные данные - это персональные данные, которые лицо предоставляет со своего согласия. Вы вправе отказаться от их предоставления, а они вправе отказаться от выдачи Вам карты. Т.е. получая карту, Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных.

С Уважением, Асонов Александр Александрович - Генеральный директор ООО Юридическая Компания "ВАЛЬКИРИЯ". http://j-c-v.ru/?page_id=1503 Тел.: 7(495)646-83-77, e-mail: j@j-c-v.ru Короткo
С Уважением, Асонов Александр Александрович - Генеральный директор ООО Юридическая Компания "ВАЛЬКИРИЯ". http://j-c-v.ru/?page_id=1503 Тел… Полностью


Помог ли ответ? —+0-

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 2 августа 2016 в 21:54

Вы пишете, что "они вправе потребовать от Вас сведения, им необходимые". На основании чего они требуют за диск.карту мои данные. Которые дают им права на хранение, систематизацию и сбор моих данных. Где гарантия, что мои данные не уйдут куда-либо. Есть на них закон, который говорит, что это неправомерно.

Асонов Александр Александрович, Москва

Генеральный директор ООО Юридическая Компания "ВАЛЬКИРИЯ". http://j-c-v.ru/?page_id=1503 Т.: +7(495)646-83-77, e-mail: j@j-c-v.ru

№338660. 3 августа 2016 в 0:29

"На основании чего они требуют за диск.карту мои данные" - на основании того, что вправе выдавать свою дисконтную карту на своих условиях. Видимо, хотят знать кому конкретно они дали ту или иную карту. Ну не хотите, не соглашайтесь - соответственно карту не дадут. Они же Вас не принуждают обязательно взять у них эту карту и не выпускают из магазина. Это Ваша воля. Но это их карта. Вы же хотите, что бы свою карту они Вам дали на Ваших условиях. Это не правильно.

Вот пример: даже я могу сказать Вам: буду Вас консультировать только после того как Вы предоставите свои паспортные данные (хочу знать кого я консультирую) - это моё право. Вы же, например, откажетесь и пойдете к другому юристу. Кто-то согласится. Или вот Вы проходите в помещение где пропускной режим: у Вас переписывают паспортные данные.

"Где гарантия, что мои данные не уйдут куда-либо" - нет таких гарантий. Как например. и нет гарантий, что в отношении кого-либо из нас не совершится преступление (а совершать преступления, между прочим, запрещено законом). Но вот если они разгласят Ваши данные (при условии, что Вы не давали согласия на их обработку), то они нарушат закон. Но для этого нужно доказать, что данные разгласили именно они.

"Есть на них закон, который говорит, что это неправомерно" - нет такого закона. Поймите логику - не хотите - не предоставляете, но и они вправе Вам не предоставлять то, что нужно Вам. Проще говоря: продажу одежды, хлеба, молока и т.п. (кроме алкоголя и табака) регулируют другие законы и они запрещают при продаже таких товаров требовать от Вас персональные данные, а вот выпуск дисконтных карт - это право собственника этих карт и ему решать на каких условиях он будет их выпускать.

Таким образом из сказанного Вами следует, что Вы не имеете права требовать у них дисконтную карту, т.к. не выполняете условия по её получению (не заполняете анкету установленного образца и т.п.).

С Уважением, Асонов Александр Александрович - Генеральный директор ООО Юридическая Компания "ВАЛЬКИРИЯ". http://j-c-v.ru/?page_id=1503 Тел.: 7(495)646-83-77, e-mail: j@j-c-v.ru Короткo
С Уважением, Асонов Александр Александрович - Генеральный директор ООО Юридическая Компания "ВАЛЬКИРИЯ". http://j-c-v.ru/?page_id=1503 Тел… Полностью

Задать дополнительный вопрос
Помог ли ответ? —+5-

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. 3 августа 2016 в 20:25

На второй мой вопрос юрист мне показался агрессивным в своем ответе. Я и сама поняла без его помощи ответ на мой вопрос, просто мне хотелось чтобы в ответе были ссылки на закон, чего я не увидела.

Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам!


Либо позвоните по номерам горячей линии:

+7 (495) 984-46-07 Москва и мск. обл. +7 (812) 458-04-71 Ленинград