Здравствуйте, я заказала прогулочную коляску через одну группу в интернете, вчера получила её, но она оказалась очень большая, ребёнку в ней не удобно, меня такая не устраивает, имею ли я право отказаться от неё и получить обратно деньги? Если бы покупала в обычном магазине, не раздумывая бы уже сдала её. А тут не знаю имею ли право? Мне выдали чек. На нём печать индивидуального предпринимателя, указан ИНН, ОГРН.
Тема: Права потребителей, права потребителя
если нужна личная консультацuя или исковое заявление пишите urisstt@mail.ru
Здравствуйте, Наталья.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вам необходимо проехать в офис Интернет магазина и написать заявление о возврате денег, после этого и начнется отсчет 10 дней.