Можно ли вернуть мебель сделанную на заказ?

№ 380143. 18 ноября 2012 в 23:39 Челябинск

Заказали детскую кровать-чердак модель выбрали от фирмы, но по нашим размерам. Кровать сделали, но она не соответствует эскизу. Так же была допущена ошибка в размерах и лестница получилась слишком низкая, ребенок не может залезть. На фасаде имеются сколы,заглушки для шурупов не держаться, т.к. шурупы глубоко закручены, имеются 2 трещены по 1см-1,5см на днище кровати. Оформление верха кровати полностью не соответствует эскизу. Кровать принимал не заказчик. Акта о приеме товара не выдовали, лишь чек уплаты остатка. Возможно ли вернуть заказ и получить всю стоимость товара? Тк отдавать на переделку нет смысла, необходимо будет делать навую кровать.

Тема: Права потребителей, возврат


Ответы юристов
Мещерякова Ольга Васильевна, Тольятти

Эксперт Мойюрист.онлайн

№256653. 20 ноября 2012 в 10:17

Здравствуйте! Вам необходимо представить эскиз и сделанную мебель специалисту, который составит заключение о состоянии кровати,нарушениях и не соответствиях с заданными параметрами. Далее, с этим заключением обращаетесь в суд с иском о возврате денежных средств за некачественно выполненную работу, возмещение затрат на услуги эксперта и суд. издержки. Для написания грамотного заявления обратитесь к юристу.

С уважением, Мещерякова О.В.


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы