Бесплатные юридические консультации по правам потребителя онлайн!
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн

купил телефон, он с дефектами

№ 507478. 11 сентября 2017 в 19:27 Не определен

здраствуйте он с дефектами отказываются отдавать деньги

Тема: Права потребителей, купил телефон


Ответы юристов
Мещерякова Ольга Васильевна, Тольятти

Эксперт Мойюрист.онлайн

№346833. 12 сентября 2017 в 8:35

Это технически сложный товар и возврат денег иной, нежели обычного некачественного товара.

Сдайте телефон продавцу на экспертизу, приложив письменную претензию и получив отметку о получении на вашем экземпляре претензии. После экспертизы телефон вернут и выдадут заключение. Если снова выявиться дефект - тогда необходимо снова отдать тел.на экспертизу с претензией и требовать деньги.

С уважением, Мещерякова О.В.
Полностью

Задать дополнительный вопрос
Помог ли ответ? —+0-

Соколов Дмитрий Геннадиевич, Москва

юрист, г.Москва, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные споры, дела об админправонарушениях

№346881. 18 сентября 2017 в 16:07

Обращайтесь с письменной претензией, далее, возможно, придется обращаться с иском в суд.

Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте - НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде - ПЛАТНЫЕ услуги, обращайтесь по телефону. За бесплатными консультациями по телефону просьба НЕ обращаться, цените своё и моё время. Надеюсь на понимание. Короткo
Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте - НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде - ПЛАТНЫЕ… Полностью

Задать дополнительный вопрос
Помог ли ответ? —+0-

Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам!


Либо позвоните по номерам горячей линии:

+7 (495) 984-46-07 Москва и мск. обл. +7 (812) 458-04-71 Ленинград