Добрый день! Купила 02.12.12 дубленку в ТЦ Дубровка, отдали ее без чека. Ее не одевала, не подходит цвет и фасон. Хочу вернуть. Звонила продавцу 03.12.12 говорит только обмен. Возможно как нибудь забрать деньги?
Тема: Права потребителей, вернуть
e-mail: vlad1273@mail.ru<br />ICQ: 469-257-799<br />http://vadimroman.ru/
Отсутствие товарного чека не является основанием для возврата или обмена товара.
+7 (916) 272-59-46 МТС Москва, +7 (926) 339-61-73 Мегафон мск http://www.gorshkova.web-box.ru/
Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.