№ 418709. 3 декабря 2013 в 10:53 Казань
Здравствуйте! Клиенты приобрели диван в кожзаме, спустя 3 месяца пришли с претензией, что пятна от сока и мокрых джинс не удаляются. Имеют ли право они вернуть диван?
Тема: Права потребителей, ответ на претензию
Ответы юристов
Журавлева Елена, Буденновск
Защита прав потребителей,гражданские дела. элетронная почта: 3alena3823@mail.ru
№285651. 3 декабря 2013 в 20:26
Вам в ответе на претензию нужно руководствоваться Гостами к мебели из кожезаменителя (дермантина).Вообще рекомендую Вам выслать на мой электронный адрес претензию от потребителя после изучения которой смогу дать более полный ответ.Моя электронная почта 3alena3823@mail.ru