Здравствуйте, у меня такая проблема , купили детскую коляску, после 10 дней использования появился скрежет и треск в колесах, а так же обнаружилось, что при съезде с паребрика , автоматически включаются тормоза. Привез обратно в магазин и потребовал вернуть деньги, заполнил претензию -через некоторое время пришел отказ, типа коляска нормальная. В устной форме попросил провести экспертизу. На экспертизу меня пригласили. эксперт утверждает что с коляской все в порядке, проверка качества проводилась внешним осмотром. теперь с меня требуют возместить затраты на эксперта и не отдают коляску , для того что бы я провел свою экспертизу, дабы с той я не согласен. Могут ли продавцы удерживать коляску и требовать от меня оплаты экспертизы, если я в письменном виде не просил о ее проведении?
Тема: Права потребителей, возврат товара потребителем
нет, не могут потому что согласно закона о защите прав потребителей экспертиза проводится за счет продавца