Бесплатные юридические консультации по правам потребителя онлайн!
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн

обмен бракованного телефона

№ 499738. 28 декабря 2016 в 21:38 Не определен

26 декабря купил смартфон продавец полностью его не показал я торопился пришел домой распаковал посмотрел у телефона отсутствует звук я сразу пришел обратно мне сказали что пока обменять не могут так как нет какой то выручки для обмена телефона дали телефон звонил сегодня говорят опять нет выручки.что мне делать

Тема: Права потребителей, обмен бракованного телефона


Ответы юристов
Мещерякова Ольга Васильевна, Тольятти

Эксперт Мойюрист.онлайн

№342856. 1 января 2017 в 15:45

Пишите официально письменную претензию и отдавайте продавцу(на вашем экземпляре пусть поставят отметку о получении претензии) о возврате денежных средств или обмене телефона. А дальше ваши действия будут зависеть от поведения продавца. Они могут забрать телефон на ремонт

С уважением, Мещерякова О.В.
Полностью

Задать дополнительный вопрос
Помог ли ответ? —+0-

Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам!


Либо позвоните по номерам горячей линии:

+7 (495) 984-46-07 Москва и мск. обл. +7 (812) 458-04-71 Санкт-Петербург