№ 499738. 28 декабря 2016 в 21:38 Не определен
26 декабря купил смартфон продавец полностью его не показал я торопился пришел домой распаковал посмотрел у телефона отсутствует звук я сразу пришел обратно мне сказали что пока обменять не могут так как нет какой то выручки для обмена телефона дали телефон звонил сегодня говорят опять нет выручки.что мне делать
Тема: Права потребителей, обмен бракованного телефона
Ответы юристов
№342856. 1 января 2017 в 15:45
Пишите официально письменную претензию и отдавайте продавцу(на вашем экземпляре пусть поставят отметку о получении претензии) о возврате денежных средств или обмене телефона. А дальше ваши действия будут зависеть от поведения продавца. Они могут забрать телефон на ремонт
С уважением, Мещерякова О.В.