Здравствуйте. У меня ситуация следующая: я заключила с ломбардом договор и получила займ под залог товара. В срок, установленный условиями договора, я пришла в ломбард, чтобы вернуть деньги и забрать заложенное имущество, однако, оказалось, что товар исчез и вернуть его мне его оказалось невозможно, деньги же за него -залог я уже заплатила. Сотрудники ломбарда предложили мне взамен другой, находящийся у них товар, но, во-первых, он был в ужасном состоянии, во-вторых мне не нужен б/у товар, т.к. я покупала новый и он был в отличнейшем состоянии. Ещё, как вариант, они предложили мне выплатить сумму, гораздо ниже его действительной стоимости, ссылаясь на то, что я им сколько-то пользовалась и покупала не по теперешним ценам.
Вопрос: Как мне взыскать с ломбарда действительную стоимость за утраченный товар?
Тема: Права потребителей, вопрос по защите прав потребителей
Считаете, существует законный способ внесудебного взыскания?
Это что за ответ? Наверное, квалифицированного юриста?…
Исправляюсь — конечно, только путем обращения в суд, только он имеет возможность принять исполняемое принудительно решение.