№ 504994. 31 мая 2017 в 13:09 Не определен
Добрый день! Через интернет-магазин заказали чехол для телефона. Он оказался не пластиковым,как заявлено в описании товара,а силиконовым. В пункте выдачи отказываются возвращать деньги, т.к. нами нарушена целостность заводской упаковки. Но в противном случае мы бы не смогли понять, из какого материала изготовлен товар. Как быть? Правомерны ли действия продавца?
Тема: Права потребителей, как вернуть товар
Ответы юристов
Соколов Дмитрий Геннадиевич, Москва
юрист, г.Москва, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные споры, дела об админправонарушениях
№345542. 1 июня 2017 в 15:13
Нет, неправомерны. Пишите претензию. Далее в суд, если оно того стоит.
Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте — НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде — ПЛАТНЫЕ услуги, обращайтесь по телефону. За бесплатными консультациями по телефону просьба НЕ обращаться, цените своё и моё время. Надеюсь на понимание.
Рад буду помочь! НО! Уточнения на сайте — НЕ ЧИТАЮ. Детальные консультации, составление исков, обжалование решений судов, ведение дел в суде — ПЛАТНЫЕ…