Здравствуйте!!!Купила сапоги (Весна) 16.02.16года одела 18.02.16года. И обнаружила,что они текут ,ноги все промокли и т.д обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги предоставила чек,и т.д администратор магазина мне отказал сылаясь на то что я одела обувь не по сезону . что можно сделать в такой ситуаций
Тема: Права потребителей, возврат денег
Адвокат наследственные, семейные, жилищные, земельные и иные споры, сделки с недвижимостью тел.+7(926)527-14-10, advokat-petrova@mail.ru
Татьяна, сложно ответить на Ваш вопрос не зная детали. Если это не резиновая обувь, то походив в ней по лужам она естественно намокнет и даже может не исправимо испортиться (зависит от того из какого материала она сделана).
Если Вы уверены своей правоте, то срочно сделайте за свой счет экспертизу качества и напишите затем заявление в магазин с приложением этого экспертного заключения. Заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денег и затрат на экспертное заключение. Заявление нужно подать до истечения 14 дней с момента покупки (так будет легче).