Бесплатные юридические консультации по правам потребителя онлайн!
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн

возврат денег, за покупку обуви

№ 486801. 20 февраля 2016 в 21:14 Волгоград

Здравствуйте!!!Купила сапоги (Весна) 16.02.16года одела 18.02.16года. И обнаружила,что они текут ,ноги все промокли и т.д обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги предоставила чек,и т.д администратор магазина мне отказал сылаясь на то что я одела обувь не по сезону . что можно сделать в такой ситуаций

Тема: Права потребителей, возврат денег


Ответы юристов
Петрова Татьяна Викторовна, Москва

Адвокат наследственные, семейные, жилищные, земельные и иные споры, сделки с недвижимостью тел.+7(926)527-14-10, advokat-petrova@mail.ru

№334219. 21 февраля 2016 в 0:01

Татьяна, сложно ответить на Ваш вопрос не зная детали. Если это не резиновая обувь, то походив в ней по лужам она естественно намокнет и даже может не исправимо испортиться (зависит от того из какого материала она сделана).

Если Вы уверены своей правоте, то срочно сделайте за свой счет экспертизу качества и напишите затем заявление в магазин с приложением этого экспертного заключения. Заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денег и затрат на экспертное заключение. Заявление нужно подать до истечения 14 дней с момента покупки (так будет легче).

С уважением, адвокат Петрова Татьяна Викторовна; 7(926)527-14-10, advokat-petrova@mail.ru,г.Москва, ул.Петрозаводская, д.13к1
Полностью

Задать дополнительный вопрос
Помог ли ответ? —+0-

Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам!


Либо позвоните по номерам горячей линии:

+7 (495) 984-46-07 Москва и мск. обл. +7 (812) 458-04-71 Ленинград