Бесплатные юридические консультации по правам потребителя онлайн!
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн

возврат денег

№ 487366. 1 марта 2016 в 13:20 Омск

Здравствуйте! Ситуация следующая: У меня свое ателье ( ИП ), ко мне обратилась женщина с просьбой сшить шубу ( материал женщина предоставила сама ). Женщина была предупреждена мною , что то , что она хочет видеть в результате не получится , так как материал далек от идеала. И женщина согласилась делать по-другому, пробовать иначе создать шубу. Процесс пошел. Было две примерки , на которых женщина говорила , что ее не устраивает , и мы переделывали. На третьей примерке женщина заявила, что хочет забрать шубу, так как ей не нравится. Через два дня она вернулась, и сказала , что показала шубу специалистам , которые в свою очередь, сказали ей , что шуба сшита неверно , и исправить, чтобы сделать как хочет женщина, возможности нет. Теперь женщина просит вернуть сумму за материал. Но так же женщина отрицает , что она была предупреждена о том, что не получится сделать именно так, как она хочет. Никаких договоров подписано не было. Обязана ли я вернуть сумму ? Заранее спасибо за ответ!

Тема: Права потребителей, возврат денег


Ответы юристов
Украинцев Олег Юрьевич, Москва

Эксперт Мойюрист.онлайн

№334451. 1 марта 2016 в 17:47

Здравствуйте, Вера)

Сложно сказать, т.к. правду может знать только эксперт (специалист) по шубам.

Варианта 2 - если независимый эксперт установит Вашу вину, то возврат неизбежен.

В противном случае претензии беспочвенны.

Удачи Вам)

C Уважением, Украинцев Олег Юрьевич
Полностью

Задать дополнительный вопрос
Помог ли ответ? —+0-

Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам!


Либо позвоните по номерам горячей линии:

+7 (495) 984-46-07 Москва и мск. обл. +7 (812) 458-04-71 Ленинград