Могу ли я не выплачивать деньги?

22.09.09 была куплена в рассрочку женская дубленка на 3 месяца, первый взнос был при покупке вещи, потом в конце сентября была еще внесена сумма, потом в октябре и ноябре, рассрочка была до декабря, но мы выплатили досрочно. В марте 2010 нам позвонили и попросили сказать номер квитанции последней оплаты, но мы эту квитанцию уже выкинули и на данный момент 20.10.12 нам пришло требование оплатить неустойку в связи с задолженностью,якобы мы не уплатили последний взнос, что нам можно предпринять в этой ситуации, если никаких квитанций и договора не сохранилось???