№ 383285. 13 декабря 2012 в 15:41 Москва
Здравствуйте! Вопрос вот какой: Купили 3 декабря тепловентилятор,но оказалось,что он очень плохо греет,толка от него практически нет… можно ли его обменять и вернуть деньги?
Тема: Права потребителей, обмен товара
Ответы юристов
№259260. 13 декабря 2012 в 17:17
можете, пишите претензию продавцу.
Горшкова Любовь Владимировна, Москва
+7 (916) 272-59-46 МТС Москва, +7 (926) 339-61-73 Мегафон мск http://www.gorshkova.web-box.ru/
№259264. 13 декабря 2012 в 20:18
Рекомендую предварительно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и паспортом, где описаны технические характеристики товара. Возможно, товар рассчитан на меньшую площадь помещения и/или у него просто маленькая мощность. Утверждение «плохо греет» может не являться недостатком товара. Для того, чтобы это установить, потребуется независимая экспертиза.
С уважением, Горшкова Л.В.,mob: 7 (916) 272-59-46, http://www.gorshkova.web-box.ru/