Здравствуйте! Мы передали авто официальным дилерам для осуществления ремонта топливной системы. В основном зап. части заказывали сами. Через три недели ремонта мы наконец то забрали авто. По дороге домой, примерно через 20км. авто заглохло, произошло возгорание проводки и топливной магистрали. Мы надеялись на гарантийный ремонт, но нам сказали , что они сомневаются в том что это произошло по их вине и предложили что работу по замене они сделают бесплатно, а все зап. части которые были повреждены мы сами должны заменить и отремонтировать, т.к. они отремонтировать их не могут. Могу ли я требовать от них заключение о причине возгорания? Возмещение всех понесенных мной затрат по ремонту и замене зап. частей? они уже отремонтировали авто, но пока не отдали мне его, авто зарегистрировано на юр. лицо, я действую на основании доверенности
Тема: Права потребителей, гарантийный ремонт
Требовать — можете. Равным образом они могут не предоставлять и не возмещать, если считают, что не их вина. А взыскивать — через суд, который и определит, что было виной и кто виновник.