долг в банке

Здравствуйте. У меня имеется несколько кредитов в банке Русский стандарт. Я являлся лучшим клиентом банка и исправно выплачивал кредиты. Но сложилась такая ситуация, что усугубила наше финансовое положение. У супруги были преждевременные оперативные роды, их с сыном вернули с того света, они долгое время находились в больнице, а мне пришлось взять отпуск за свой счет, чтобы быть с двумя детками 1,5 и 3 лет. Сейчас необходимы немалые суммы для лечения ребенка и все, что я зарабатываю идет на лечение. Супруга даже обратилась за помощью в Администрацию президента, но наши проблемы не кому не нужны. От уплаты я не уклоняюсь, стараюсь хоть с просрочками, но платить. Отдел взысканий регулярно звонит моей маме, моей супруге, угрожают, что передадут дело в суд, что приедут на работу и увезут меня в наручниках, а квартиру мамы опишут. Объясните пожалуйста мне, какие права у банка. Имеют ли право они приезжать по месту регистрации и на работу, как это обещают они сделать? Имеют ли право они звонить моей маме и разглошать всю мою кредитную историю? Имеют ли право они звонить моей супруге и угрожать, когда той и так не слодко, да ещё говорить ей такие слова, что "у вас нет ничего святого и вы прекрываетесь бедным больным ребенком, который встал вам поперек горла?" Как мне быть в такой ситуации?