Банк присылает извещения на наш адрес о выплате кредита, на имя постороннего человека

Приходят письма от банка «Русский стандарт» с выпиской по кредиту (если правильно поняла, кредитная карта) на имя вообще незнакомого человека. В квартире прописаны я и моя мама. Квартира приватизирована. Человек,на имя которого присылают никогда не жил и не был прописан по нашему адресу. Кредитов мы никогда не брали. Позвонили в банк и попросили не присылать на наш адрес никаких извещений, объяснив ситуацию. На что они ответили, что такой адрес указан в договоре и поменять его не могут, и дальше так и будут присылать. Что в этом случае можно сделать? можно ли заставить убрать наш адрес из базы данных и не присылать никаких писем? И может ли банк предъявить нам какие-либо претензии по поводу выплаты этого кредита?