я проживаю на дачах оплачиваю электроэнергию по общему счётчику в СНТ, хотел заключить прямой договор энергоснабжения с гарантированным поставщиком(Кубаньэнергосбыт). Для этого согласно п. 73 ППРФ 442 от 04.05.12 произвел оплату за потребленную электроэнергию на счет головного офиса(г. Краснодар). приложил квитанцию к письму в новороссийский филиал КЭС.
в ответе мне написали что новороссийский филиал мне счет не выставлял и якобы моя оплата не поступала на счет "кубаньэнергосбыт". Потратив пол дня удалось выяснить якобы деньги "зависли на счете" краснодарской конторы и они не знают что с ними делать.
проясните как такое может быть и можно считать договор действующим или нет, и как запросить правильно у них свой лицевой счет.
заранее благодарен.
Тема: Прочие вопросы, все
Защита прав потребителей,гражданские дела. элетронная почта: 3alena3823@mail.ru
Вам необходимо составить письменное заявление о возврате ошибочно перечисленных денег, с указанием суммы. И указать номер расчетного счета на который их необходимо перечислить.