Здравствуйте!У меня проблема жена купила сапоги в магазине, а они через неделю разорвались! Причём видно что это брак!Жена попыталась проклеить сапоги но разорвался другой сапог, Продавец уверяет что это заводской брак или клей разъел, и они к нему не какого отношения не имеют!Менять сапоги или возвращать деньги отказывается. Скажите могу ли я вернуть деньги?(а я думаю что да,по закону о правах потребителя)Нужно ли писать претензию продавцу или сразу обратиться в суд? Нужно ли отдавать сапоги на экспертизу? И стоит ли вообще браться за это дело?
Тема: Права потребителей, все
Здравствуйте, Владимир.
не зависимо чкй брак вы можете предъявить претензии к продавцу. закон о защите прав потребителей не содержит обязательного предъявления претензии. а эуспертизу назначтьте в рамках судебного процесса но заранее найдите экспертизу кому будете поручать