По акции купила абонемент в фитнес-клуб заключив соответствующий договор. После нескольких посещений поняла что мне не нравится там заниматься. При обращении о расторжении мне сказали что вернут только 75% от стоимости и через 60 дней. Действительно такой пункт есть в договоре. Делать нечего пришлось ждать. Прошло 55 дней и я получила письмо с отказом о возвращении денег согласно одному пункту. Прочитала и действительно, написано что за абонементы купленные по акции деньги не возвращаются. Вопрос: законны ли все их действия и можно ли признать этот договор недействительным? И как мне быть в дальнейшем?
Тема: Права потребителей, права потребителя
Пункт договора о том, что за абонементы, купленные по акции, деньги не возвращаются, не соответствует правилам ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п. 1 ст. 16 упомянутого Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В связи с этим отказ в возврате части уплаченных Вами денег нельзя признать правомерным.
С требованием о взыскании причитающихся Вам средств Вы вправе обратиться в суд.
Одновременно с заявлением о привлечении организации к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, рекомендую обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора.
+7 (916) 272-59-46 МТС Москва, +7 (926) 339-61-73 Мегафон мск http://www.gorshkova.web-box.ru/
Если спор не будет урегулирован претензионным путем, он будет подлежать разрешению в судебном порядке. Для того, чтобы проконсультировать вас по данному вопросу, необходимо изучить весь текст договора оказания услуг. Позиция судов по договору возмездного оказания услуг неоднозначна. Например, по одному и тому же вопросу могут быть три мнения суда: «да, может», «нет, не может», «может, если» (это образно). Все зависит от конкретных обстоятельств дела.
Вам имеет смысл ссылаться на то, что силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», если одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, то он пользуется правами стороны согласно Гражданскому кодексу РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ, признаются недействительными. Поэтому включение таких условий в договор возмездного оказания услуг противоречит указанному Закону.
Рекомендую привлечь к делу юриста.