Здравствуйте!
1 октября 2009 года я расторг договор с компанией ОАО МТС, в договоре сказано, что в течении 15 дней мне обязаны вернуть остаток средств со счета, сегодня уже 30 ноября и денег мне до сих пор не отдали. МТС ссылается на Постановление Правительства РФ от 25.05.2005 N 328
(ред. от 16.02.2008)
«Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи» пункт 45. Где сказано, что абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Ключевое слово «им», т.е. я еще должен доказать, что это я внес эти средства, а если например мои родственники внесли средства, то их мне не отдадут, да и как я могу доказать,что это я внес средства? Это абсурд, нам что еще все чеки собирать нужно? Посоветуйте, что можно сделать в этой ситуации?
Тема: Права потребителей, постановление
Юридические услуги бизнесу и гражданам! Качественно, оперативно, профессионально!
Здравствуйте, Сергей.
В данном случае, они просто хотят затянуть данную процедуру.
Да пункте 45 указано, что «Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса.»
Но в данном случае будет презюмироваться такое правило, что если данный номер зарегистрирован на абонента и на данном номере числяться денежные средства, то эти денежные средства принадлежат именно абоненту(соответственно внесены абонентом).
Поэтому, если будут опять возникать проблемы, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.
С уважением, Иван Владимирович!!!