можно ли вернуть товар?

№ 286665. 6 февраля 2011 в 1:25 Москва

купила в магазине курицу, чек не взяла, принесла домой, а она испорченная, уже с душком. Могу ли я вернуть ее в магазин и вернуть деньги, если чека нет?

Тема: Права потребителей, вернуть товар


Ответы юристов
Бортова Екатерина Юрьевна, Самара

если нужна личная консультацuя или исковое заявление пишите urisstt@mail.ru

№189795. 5 февраля 2011 в 17:51

Здравствуйте, Анна.

А как вы докажете без чека, что у них купили курицу? Попробуйте сходите,не говорите что чека нет, может попадутся добросовестные продавцы вернут деньги, или не захотят скандала в магазине.


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 6 февраля 2011 в 1:25

а как же п 2 ст 25 закона о защите прав потребителей:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя

№189796. 5 февраля 2011 в 17:56

Здравствуйте, Анна. В противном случае Вам прямая дорога в Роспотребнадзор с заявлением о продаже в магазине испорченного товара. Уверяю, даже если Вам не вернут деньги за курицу, магазин ощиплют лучше, чем эта курица.


Бортова Екатерина Юрьевна, Самара

если нужна личная консультацuя или исковое заявление пишите urisstt@mail.ru

№190007. 6 февраля 2011 в 15:54

Здравствуйте, Анна.

Если у вас не сохранился кассовый чек чек, продавец добровольно не возвращает деньги или другой товар надлежащего качества, то вам нужно написать магазину претензию, и заручиться свидетельскими показаниями лиц, которые смогут подтвердить, что вы действительно приобретали товар у данного продавца. Это могут быть знакомые, которые были рядом с вами в момент покупки или видели, как вы выходил из магазина с покупкой.

Рассчитывать на удовлетворение претензии о возврате уплаченной денежной суммы за товар можно в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector