Добрый день! Приобрела 19.09.2016 машинку для стрижки волос для определенной насадки, купленной ранее. Дома обнаружила, что насадка не одевается. Прибор не включала, не пробовала на волосах. Просто одела насадку, поняла, что не одевается, сняла и убрала машинку обратно в коробку. Могу ли я ее вернуть или обменять? Подскажите, пожалуйста.
Тема: Права потребителей, возврат или обмен товара
Только с согласия продавца.
Практикующий юрист. Гражданские, административные, семейные, жилищные, наследственные дела; консультации, подготовка документов в суд.
Здравствуйте! Можете возвратить товар и потребовать обратно деньги, либо обменять товар. При отказе продавца — предъявите письменную претензию с этими же требованиями, а затем, в случае отказа — иск в суд.