Здравствуйте.Помогите разобраться.Купил телефон в салоне,через 7 дней сдал в сервис.В сервисе сказали заводской брак,ждем запчастей.Могу ли я вернуть телефонв салон и потребовать новый после замены деталей?
Тема: Права потребителей, возврат после ремонта
Дмитрий, телефон у нас относится к технически сложным товарам. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей «в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара». В вашем случае брак выявился через 7 дней после покупки. Если вы хотите новый телефон, то берите забирайте телефон из сервиса без ремонта с заключением, что брак заводской и идите к продавцу, пишите претензию с требованием заменить вам телефон на новый или вернуть деньги. Если вам отремонтируют телефон, то это означает, что вы выбрали безвозмездное устранение недостатка в некачественном товаре и продавец вам после ремонта откажет в замене на новый. И следующая ваша возможность требовать новый телефон появится только в том случае, если выявится снова брак через какое-то время или же, если телефон будет находится в ремонте более 30 дней.

