Помогите вернуть технику

№ 287613. 9 февраля 2011 в 17:56 Мурманск

Здравствуйте! Меня зовут Анна. Ситуация такова. 31.01.2011 я приобрела цифровой фотоаппарат в одном из магазинов Эльдорадо. 2.02.2011, после нескольких снимков данный фотоаппарат произвел самоотключение..Замена аккумуляторов и попытки включения фотоаппарата ничего не дали…Отнесла я его в тот магазин. Техника сегодня нет. Менеджер смотрел фотоаппарат, говорит: “да, мол, никаких повреждений я не вижу, мы вам его могли бы обменять сейчас…но! Раз у Вас есть гарантия со всеми печатями и датами, то обмену он не подлежит, простите”.Я написала заявление. В пятницу мне должны позвонить (11.02.2011). Если проигнорируют мое заявление, что мне делать? Действительно я имею право в течении 14ти дней обменять данный фотоаппарат на новый без 30дневной экспертизы? Подскажите пожалуйста! Что мне делать….Даже не распаковывали ничего, кроме фотоаппарата…ни диски, шнуры..все новое…

Тема: Права потребителей, возврат денег


Ответы юристов
№191704. 14 февраля 2011 в 21:53

Здравствуйте.

В течение 14 дней его обменять нельзя.

А что Вы написали в своем заявлении?


Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector