Здравствуйте! Меня зовут Анна. Ситуация такова. 31.01.2011 я приобрела цифровой фотоаппарат в одном из магазинов Эльдорадо. 2.02.2011, после нескольких снимков данный фотоаппарат произвел самоотключение..Замена аккумуляторов и попытки включения фотоаппарата ничего не дали…Отнесла я его в тот магазин. Техника сегодня нет. Менеджер смотрел фотоаппарат, говорит: «да, мол, никаких повреждений я не вижу, мы вам его могли бы обменять сейчас…но! Раз у Вас есть гарантия со всеми печатями и датами, то обмену он не подлежит, простите».Я написала заявление. В пятницу мне должны позвонить (11.02.2011). Если проигнорируют мое заявление, что мне делать? Действительно я имею право в течении 14ти дней обменять данный фотоаппарат на новый без 30дневной экспертизы? Подскажите пожалуйста! Что мне делать….Даже не распаковывали ничего, кроме фотоаппарата…ни диски, шнуры..все новое…
Тема: Права потребителей, возврат денег
Здравствуйте.
В течение 14 дней его обменять нельзя.
А что Вы написали в своем заявлении?