При покупке компьютера в магазине Эльдорадо в городе Ставрополе мной был приобретен сертификат программы дополнительного сервиса на 2 года. При этом в магазине мне сообщили, что мне вернут стоимость этого сертификата (то есть 1649 руб.), если я не воспользуюсь сервисом . Когда по истечении срока я пришла в магазин, мне сообщили, что денежные средства нужно было забрать в период действия ПДС, в крайнем случае накануне завершения ПДС. При покупке об это мне сказано не было, в договоре тоже конкретно не указано, что вернуть деньги нужно прийти именно в период действия сертификата, то есть мне не была предоставлена полная достоверная информация.
Скажите, пожалуйста, не были ли нарушены мои права ?Могу ли я вернуть деньги?
Тема: Права потребителей, возврат денег
Неизвестно, надо знать все формулировки условий.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 22 мая 2012 в 19:25
Спасибо