На сайте vbstore.ru заказал товар на сумму 11990р.Оплатил сразу же.(в марте месяце) Сказали что товар на заказ, и надо ждать 4-6недель. Прошло 6 недель я позвонил менеджеру. Он сказал что разберется и что товар в скором времени будет отправлен.В итоге я звонил каждый день и узнавал статус товара. И в один прекрасный момент он мне сказал что мой товар им не пришел, и что у них есть другой, на 3тысячи дороже и они могут отправить его без доплаты за свой счет.Но я отказался и потребовал вернуть деньги, т.к. срок доставки давно истек.Они согласились. В итоге прошло еще несколько недель(уже май месяц) никакой реакции, деньги до сих пор не пришли.Подскажите мне как написать претензию на возврат денег?
Тема: Права потребителей, возврат денег
Адвокатская помощь в Екатеринбурге. Профессиональные юридические консультации. т. 8-902-4444-239, www.polyakov-dv.ru
>>> Подскажите мне как написать претензию на возврат денег?
Юрий, ну конечно же на бумаге с помощью принтера. :))
А если серьезно, то отправляйте претензию ценным письмом с описью вложения, чтобы зафиксировать факт содержимого и факт доставки адресату. Описывайте ситуацию подробно. Приложите платежный документ.
Если мой ответ Вам помог, то нажмите на «Полезный ответ!».
Буду рад этому маленькому «спасибо» за бесплатную консультацию.
Также буду благодарен за вознаграждение на сотовый телефон в любом размере, какой посчитаете возможным.