Какая ответственность и наказание предусмотрено за неисполнение обязательства оплаты за обучение?

Мною был подписан договор на оказание услуг обучения на курсах при Институте. Из-за того, что я посчитала, что на курсах были предоставлены некачественные услуги (знания не в полном объеме,опоздание преподавателя и тем самым сокращение часов обучения) я перестала их посещать.Оплата была произведена 50% от необходимой суммы оплаты.На прогулы никто не реагировал, пока не пришло время получения свидетельства. Выдачу свидетельств, кстати сказать, задержали, ссылаясь на различные причины. Теперь, руководитель этого центра присылает мне письма,где сообщается,что мое свидетельство готово,приходите забирайте,но сначало довнесите оставшуюся сумму денег. Я не хочу платить за то, чего не получила. Помогите мне советом, как нужно поступить в данном случае???Какая предусмотрена ответственность на неисполнение мною сроком и стоимости обучения?