Могу ли я вернуть деньги за кухонный комбайн, если купила его неделю назад, он исправен, но меня не устраивает модель?

№ 208683. 27 ноября 2009 в 18:37 Уфа

Мы купили кухонный комбайн в качестве подарка, но он не понравился получателю – слишком сложный в эксплуатации, даже не смогли полностью запустить. Когда мы попытались вернуть товар в магазин, прошло только 5 дней со дня покупки, нам отказали, сказав, что данный товар связан с приготовлением пищи и обмену и возврату не подлежит (хотя соответствующей записи нигде в магазине нет), к тому же сказали, что мы его использовали – хотя мы просто пытались посмотреть как он работает. Товар оказался исправным, но нас не устраивает сложность его эксплуатации. Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять его на более простой в эксплуатации товар?

Тема: Права потребителей, права потребителей


Ответы юристов
В Н А, Ртищево

Fiat justitia et pereat mundus (лат.) – Пусть рухнет мир, но восторжествует правосудие.

№130476. 27 ноября 2009 в 19:32

Здравствуйте, Регина.

Кухонный комбайн – технически сложный товар бытового назначения, на который устанавливаются гарантийные сроки. Данный тип товаров включён в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55.

Если комбайн исправен, обменять его на другой аналогичный товар Вы не можете. Продавец в данном случае прав.

С уважением,


ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. 28 ноября 2009 в 15:57

спасибо.

Мой Юрист Онлайн, Москва

Юридическая помощь

№130486. 27 ноября 2009 в 20:30

Здравствуйте, Регина.

В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят электробытовые машины и приборы

Поэтому вернуть кухонный комбайн нельзя

С уважением,

Арабачян Роман

С уважением.


ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. 28 ноября 2009 в 15:56

спасибо.

Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector