Необоснованные обвинения в заливе квартиры

Соседка этажем ниже обвиняет нас, что мы залили ей квартиру. Когда это произошло меня дома не было. Я открыла дверь ключем и первые туда вошли работники аварийной службы. Моя квартира (пол ванной комнаты) тоже были залиты. Работники аварийной службы обследовали все, но причин протечки не нашли. В моей квартире на потолке в ванной комнаты и обои в прихожей сверху немного были в воде. Когда открыли квартиру сверху, у них в ванной был мокрым только коврик. работники ремонтной службы и там все проверили, но причин залива не нашли. Соседка обвиняет нас в том, что у нас просто был открыт кран. Хотя доказательств этого нет. Как избежать необоснованных обвинений? Помогите, пожалуйста.