ВОПРОС. 10 июня 2008 г. 22:04
Моя мама — парикмахер международного класса. Две недели назад к ней пришла клиентка, которая попросила ее «повторно обесцветить» (применить перекись водорода для осветления человеку, недавно уже делавшему эту процедуру). Мама не предупредила клиентку о возможных последствиях такого поступка (волосы можно пережечь, и тогда они все просто отвалятся), но и попыталась отговорить. Этому есть свидетель — коллега мамы. Однако женщина настаивала, упрашивала, говорила, что у нее крепкие волосы. Мама сделала глупость — согласилась попробовать. Она нанесла нужный состав на голову клиентки, а при смывке выяснилось, что действительно половина волос — отпала. Клиентка устроила скандал, потребовала, чтобы ей немедленно сделали стрижку — мама сделала, потребовала, чтобы ей купили платок — мама купила, после чего, есстественно не заплатив, ушла. С тех пор она не перестает третировать маму угрозами и по телефону, и лично, и через друзей — говорит, что затаскает ее по судам и та до конца жизни будет ее красить бесплатно. Моя немолодая уже мама (50 лет) находится сейчас на грани нервного срыва, она готова уволиться и пойти работать хоть дворником! Я хотела бы поинтересоваться, насколько реальны вообще угрозы такие угрозы в отношении, в частности, парикмахера? И что в такой ситуации делать?.. С уважением, Татьяна.