ВОПРОС. 21 декабря 2008 г. 1:20
12 октября сего года был заключен договор с ООО «Город» на оказание услуги (временная регистрация в СПб на 1 год). Сумма 7,5 тыс. рублей, срок 1 рабочая неделя. Спустя месяц менеджер компании запросила еще 4,5 тыс. рублей за коммунальные услуги. Мною было написано заявление о возврате денежных средств. Срок рассмотрения 5 рабочих дней. По договору возврат платежа производится только при невозможности исполнителя оказать данную услугу (что по-моему мнению и произошло). Конкретный ответ от компании ООО «Город» не получен, а вручены 2 листа формата А4 без подписи, печати, фамилии исполнителя этого *документа*, в котором сообщается об отказе вернуть деньги, потому что фактически услугу они выполнили.
Какими должны быть мои дальнейшие действия?
Куда обращаться??
Как вернуть деньги?