в апреле 2011 г. мной была приобретена стиральная машина в маг.Эльдорадо по акции «утилизация», т.е. была сдана старая нерабочая стиральная машина с учетом этого на новую была сделана скидка. Стиральная машина была приобретена в кредит. В июле 2011г. новая машина перестала работать, обратились в магазин, где нас направили в сервисный центр. Мастер из сервисного центра посмотрел машину, сказал что требуется замена блока в машине (по объяснениям мастера это мозг машины), я отказалась от ремонта, поскольку машина проработала всего два месяца и хочу расторгнуть договор купли-продажи. С чего мне начать?
Здравствуйте, Евгения.
С обращения в общество защиты прав потребителей (Управление Роспотребнадзора по вашей области), а так же желательно проведение экспертизы для установления причин и условий поломки.