я сдала золотые украшения в ломбард в сентябре 2011 года в начале было все спокойно но через два месяца когда я пошла платить за продления они объявили что их обокрали прошло уже 3 месяца как я плачу за продления но они говорят что золото обратно не вернут но я все равно должна оказывается платить за продления пока они не решат возврат золота они в начале сказали что возмещат что дадут вместо моих другие но они и этого не хотят дать когда я хотела выкупить их что мне делать я уже в отчаяний ?
а Вы договор какой то заключали?