Здравствуйте! На днях купили кухню, выбрали одну из выставленных в магазине, нам сказали что это витрина — она не продается и что через две недели после оплаты нам привезут такую же. Оплатили наличными 20000 рублей, был составлен договор. Наша оплошность — не прочли его хорошо(там был такой пункт: "В случае продажи товара по индивидуальному заказу (замеры покупателя) товар обмену и возврату не подлежит.")Нас не предупредили что эта кухня является индивидуальным заказом. Замеры никакие мы не давали. По прошествии указанных двух неделю привезли наш кухонный гарнитур, мы начали его собирать увидели брак, сообщили о нем, нам сказали заменят, начали собирать дальше, обнаружили еще брак, поехали опять говорить об этом. Нам надоело, что повсюду недоработки высказали свое негодование и попросили вернуть деньги, после чего последовал ответ хозяйки о том что деньги возвращать она не собирается и что она итак идет на уступки соглашаясь заменить нам брак. Подскажите пожалуйста, имеем ли мы право забрать наши деньги? И как нам вообще в этой ситуации быть?
Неправда что поменять не можете, 422 ГК РФ соотношение договора и закона. поступайте по закону о защите прав потребителей.