есть ли гарантия на уцененный обувь

купила ребенку обувь со скидкой через неделю на сапогах трещина могу ли я поменять или вернуть деньги чек сохранила

можете, нужно написать претензию продавцу, нужна помощь пишите мне на почту urisstt@mail.ru