Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон???

Добрый день. Не знаю к кому обратиться. Может Вы подскажете. Заранее большое спасибо.

29 марта купила сотовый телефон. Гарантия 1 год.

В начале мая он сломался( стал хрипеть динамик)
15 мая телефон принесла в магазин. Они сказали, что отправят в ремонт.
Спустя 21 день мне его вернули. Заменили голосовой динамик.

Но в начале октября снова сломался( стал хрипеть динамик.
23 октября принесла в магазин. Сказали, что нужно в ремонт сдавать.
Отправили телефон в сервисный центр. Телефон отремонтировали. Дали бумагу, что снова заменён динамик.

После получения телефона я написала претензию 20 ноября.
Прошло дней 7. Мне написали ответ, что телефон нужно сдать на проверку качества(будет длиться 20 дней)
1 декабря телефон отправили на проверку качества.
Скоро должен прийти ответ. Возможно ли вернуть деньги за телефон если он уже два раза был в ремонте.
И если проверка качества будет не в мою пользу,куда можно обратиться.

Спасибо большое если ответите.

Добрый день!
Вы можете вернуть телефон на том основании, что он находился в ремонте более 30 дней в следствии устранения его недостатков.
При этом юридического значения результат последней проверки не имеет значения.
Уже сейчас можно обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости телефон, неустойки, морального вреда и штрафа.
Если будет нужна помощь в составлении искового заявления обращайтесь. Услуга платная.

Оцените статью
Юридические вопросы и ответы
Adblock
detector