Добрый вечер!!
Приобрел в интернет магазине небольшую запчасть для машины, они перепутали и когда я открыл посылку дома оказалась не та деталь!
Спустя 8 дней я принес им на возврат эту деталь и попросил заменить мне ее!!
Мне сообщили,что товары можно возвращать в течении 7 дней, и отказались принять свой же неиспорченный,но перепутанный товар!
Скажи пожалуйста,сколько дней дается на возврат товара в Интернет-магазине?У меня осталось еще право вернуть ее?
Есть ст.25 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14-ти дней после покупки. Но по факту по этой статье обычно происходит возврат денег за товар.Но есть существенное условие для возврата товара – товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек (документ о покупке).