Здравствуйте!меня зовут Алена.Произошла такая ситуация:мы с мужем год назад взяли машину в кредит в банке ВТБ24.ПТС на машину находится в банке.Отдали первоначальный взнос 200 тыс и оформили страховку КАСКО за свой счет.В январе 2013 года наступил страховой случай.Страховка выплачивает нужную сумму денег на восстановление автомобиля и переводит деньги на реквизит в банк.Но банк в свою очередь отказывает нам в выдачи средств и забирает всю сумму в счет погашения кредита.Скажите пожалуйста,как нам поступить в этой ситуации?и можно ли что нибудь сделать?
Ваш вопрос решается только в судебном порядке. Напишите претензию банку.
8(903)265-42-18