Здравствуйте.В "Связном" приобрела планшет по потребительскому кредиту банка "Ренесанс кредит".Решила досрочно его погасить,обратилась в офис банка- мне дали разрешение.Оператор в "Связном" печатая чек не обратил внимания на копейки и вбил только сумму задолженности (я тоже не увидела).К сожалению в моём городе отделения банка Ренесанс нет, мне пришлось звонить по тел горячей линии в Москву-специалисты банка сказали что сумма долга поступила (тоже никто не сказал что у меня не хватает 68 копеек, которые можно было еще приспокойно внести до даты установленной в договоре (15 число месяца)) 15-го я прозвонила чтобы узнать закрыт ли мой кредит, но меня "обрадовали" тем что не хватает 68коп.и кредит закроется только 15 числа следующего месяца и нужно внести сумму: 1600руб. Также при подписании кредитного договора мне всучили страховку банка, без которой не подписали бы мне сам договор.Сумма планшета составляет 27900, а мне он обошелся почти в 36000р.В настоящий момент кредит закрыт, сумма мной внесена в полном объеме.Подскажите пожалуйста как мне правильно составить претензию в банк, по поводу незаконной страховки и соразмерности моего наказания, т.е. превращения суммы моей задолженности равной 68копеек в сумму 1600руб.Заранее большое спасибо!!!
Здравствуйте!К сожалению, Вы подписали страховку, теперь в суде будет почти невозможно доказать факт навязывания услуги. Что касается задолженности, то проценты должны насчитаться на 68 коп., а не на всю сумму долга. Попробуйте начать с претензии банку заказным письмом с уведомлением.
С уважением,Руководитель ООО "Global-legal-company"email: info@global-legal-company.com8-495-585-61-73