Как вернуть деньги, которые мне неверно перечислили?

Добрый день!

В сентябре 2012г. мне на кред.карту пришла сумма 30т.р., как оказалось, их мне перевели ошибочно неизвестные мне люди, от них же я и узнала об этом после их звонка.

Через несколько дней я написала заявление в Сбербанк с просьбой разобраться с неверно перечисленной суммой. Другая сторона(те, кто перечислял деньги) просили меня вернуть им их наличными, но я делать этого не стала, побоявшись, что потом с меня могут повторно потребовать деньги через банк.

Ситуация не разрешается уже в течении 4-х месяцев, в банке мне отвечают,что мое заявление рассматривают. По словам другой стороны, на их неоднократные заявления в банк они получают отказ.

Сейчас думаю, что все-таки можно передать деньги им по расписке. Подскажите, как поступить правильно в этой ситуации.

Спасибо!