Здравствуйте! У меня есть кредитная карта банка. Так как филиала этого банка в нашем городе давно нет, то я вношу ежемесячные платежи через другие банки. Возникла такая ситуация-25.01.2011 я через Сбербанк сделала очередной платеж (срок внесения денег был до 25-го числа включительно). Деньги не поступили до сих пор, карта заблокирована, и банк-кредитор выставил мне штраф в размере 500 рублей за несвоевременное внесение денег. У меня на руках есть ПКО от 25.01.2011 с указанием суммы денежного перевода. НО! Сбербанк проводит платежную операцию 26-м числом, т.е. платежное поручение от 26.01.2011. Объяснив по телефону ситуацию банку-кредитору и сказав, что проплату я сделала 25-го числа,мне ответили, что штраф с меня снимать никто не будет, так как денег на счете нет.
Посоветуйте пожалуйста, как мне поступать в данной ситуации.
Тема: Банки, кредиты, финансы, банковский перевод
Здравствуйте, Ледовских Светлана Анатольевна.
Смотрите кредитный договор и условия возврата денежных средств. Обычно в договорах указывают дату поступления денежных средств на счет банка. В случае внесения денег путем почтового перевода или через другие банки вам необходимо было учитывать срок перевода и вносить деньги с учетом данного срока.
В случае отсутствия оплаты банк накладывает штрафы, начисляет пеню за каждый день просрочки. Также может в одностороннем порядке расторгнуть договор и взыскать все денежные средства с вас через суд. Кредитная история в данном случае будет безнадежно испорчена.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС. 1 февраля 2011 в 11:38
Выяснилось, что Сбербанк отправил деньги не на тот счет (что-то напутали с реквизитами). Так в чем моя вина?
Здравствуйте, Ледовских Светлана Анатольевна.
Сбербанк конечно перед вами извинится, но с банком-кредитором разбираться вам