Какие документы обязан предоставить банк для подтверждения наследнику кредитной задолженности умершего лица?

После смерти тещи в ее вещах были найдены две кредитные карточки. Бумаг найдено не было. При визите в банк, который их выдал, жене как наследнице было предъявлено подписанное тещей заявление о выдаче ей карточек (с открытием на нее лимитированной кредитной линии) и объявлено, что по обеим карточкам она снимала деньги, т.е. у нее неополаченный кредит. На нашу просьбу предоставить подтверждающий задолженность документ нам была выставлена т.н. итоговая счет-выписка, представляющая собой распечатку из банковской программы без единой подписи и печати. Платить по этой распечатке значительную сумму мы боимся, т.к. документ явно не имеет никакой юридической силы и ничто не мешает банку выставить нам такой же (или другой) счет повторно. Банк однако отказывается каким-либо образом заверить эту счет-выписку, ссылаясь на внутренние правила банка. Существует ли закон, позволяющий нам в этой ситуации получить с банка официальный документ о задолженности покойной тещи? Может ли являться таким документом коспьютерная распечатка без печатей и рукописных отметок?