имеет ли силу расписка написаная отруки ни чем не заверенная при нас

хотим продать квартиру, в агенстве взяли снас расписку для своей страховки на сумму 400тыс.руб.якобы изэтой суммы будут оплачены кв.долги ,за3м-ца небыло произведено ничего.директор и агент общаться с нами нехотят с сылаясь на болезнь агента и сильную занятость директора,забрав при этом у дочери сертификат материнского капитала.Могули я расторгнуть с ними договор о купле-продаже кв,непостродав от этой расписки если ни каких денег мы невидели.Обязано ли агенство дать нам ксерокопию расписки, она находится у них в 1экз.