Мой ребенок получил травму в ДОУ

Мой ребенок получил травму по недосмотру воспитателей (дети носились по кинотеатру, куда воспитатели повели детей на просмотр мультфильма и столкнулись, в результате у дочки контузия глаза, сильнейший отек и кровоизлияние в белочную область, травма произошла до обеда, к мед. специалисту они не обращались, родителям не позвонили, я забрала её в обычное вечернее время). Написала заявление в ГОРАНО и ДОУ, мне было сказано, что это произойти могло с каждым ребенком и никто не виноват, воспитатели сделали всё что могли — оказали первую помощь в виде приложения льда, и вообще у вас неадекватное поведение у ребенка (в карточке дет. сада медсестра написала » гиперактивность 2 степени», хотя к неврологу не обращались ни разу и на учете не состоим ни где). До этого была ситуация когда воспитатели проявили некорректность на собрании в ДОУ, высказывая неприличные вещи в мой и адрес ребенка, за это в ГОРАНО издали приказ о выговоре воспитателям. Сейчас у дочки периодические головные боли, проходим обследование, в ГОРАНО говорят, что по-человечески они меня понимают (я предложила рассмотреть вопрос об отстранении от педагогической деятельности), но никаких действий предпринимать не будут, т.к. из-за нехватки воспитателей работать будет некому. Как и какого результата я могу добиться по делу о травме, неужели халатность воспитателей окажется безнаказанной?