Добрый день! Жалоба на оператор связи МТС. Мало того, что с меня списали средства задним числом, в связи с ИХ неисправным сервисом(я отправлял СМС при балансе 0.1 руб т.к. считал что СМС на моем тарифном плане бесплатные по России.Они спокойно уходили. А не должны были!)ИХ СЕРВИС не должен был мне ПОЗВОЛИТЬ этого делать при таком БАЛАНСЕ!!! Как можно позволять и позже списывать деньги за СМС? У них где нибудь прописано на этом тарифном ПЛАНЕ что можно писать СМС в ДОЛГ??? Это первое. Второе — СПИСАЛИ ДЕНЬГИ через 2-3 дня когда я пополнил БАЛАНС и был крайне удивлен такому!!! Списывали аж раз 5! Я физически не МОГ отправить СМС-ок по 2.80 на сумму 462 рубля!!!!!! Это не правда! Из за ошибки в их сервисе у меня возникли проблемы — я не мог совершать звонки(т.к сразу стали снимать ДЕНЬГИ СО СЧЕТА задним числом!!!!) Принесли извинения, и что? Мне не нужны ГОЛЫЕ извинения. Я являюсь КЛИЕНТОМ МТС уже с 2006 ГОДА!!! Как считаете, имею ли я право подать на них в суд? Пока обращаюсь к бесплатным юристам, но в случае выигрыша дела — даю 50 % от компенсации. Спасибо.
Тема: Прочие вопросы, ошибочное списание средств мтс
Здравствуйте. Вам необходимо заказать распечатку звонков и смс, проанализировать соотношение реально оказанных услуг в соответствии с вашим тарифным планом. Если факт того, что с вас были списаны лишние денежные средства, т.е. Оператор недобросовестно выполняет свои обязательства, то можно обратиться в суд. Возникает вопрос : время, силы, нервы, деньги на представительство ваших интересов в суде будут ли компенсированны тем минимумом, который вы возможно выиграете(при факте снятия денежных средств за фактически не оказанные услуги)?